LA ACTITUD
FÓRMULA: V = C+H+A Donde la C son los conocimientos, la H las habilidades y la A es la actitud, que a parte de sumar multiplica. La actitud es una de las cosas mas importantes que tienen las personas. Un personal con una mala actitud deja mucho que desear al cliente y una muy mala impresión, sin embargo, el personal con una buena actitud y con interés en su trabajo, demuestra experiencia, inteligencia y psicología para poder resolver los cambios y los problemas. Necesitamos de una motivación para poder proseguir, una buena motivación hace que los trabajadores hagan su trabajo contentos, con ganas y valorados. Aquí os dejo otro video sobre la motivación laboral: